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頂尖管理系列-高階管理-灌能教練力
課程簡介
教 練是要協助他人成長和發揮所長。教練能啓發人們的潛能，讓他們有效地學習各種新的技能，修長補短，將個人之處發揮至最高水平。因此，教練技巧是一個促使人 們學習及發展的過程，透過强化能力和自信心，提升個人表現。本課程設計多元活潑，包含量表、練習、個案討論；練習、個案都有國外專家提供的參考解答，既激 發創意又兼顧專業水準；並且探討主管最常遭遇的績效問題，提供分類及處理原則，可立即學以致用，提昇部門績效。
課程大綱
- 教練的定義與基本觀念
- 教練的成功條件
- 教練的角色與職責
- 實務對談四步驟
- 關鍵技巧－溝通與傾聽
- 關鍵技巧－核心對話
- 關鍵技巧－正負面回饋技巧
適合對象
部門主管
團隊領導
學習效益
§ 知識：建立正確的教導觀念、學到教導必備的知識；
§ 態度：認知教導的重要，認同教導為主管的重要責任；
§ 技巧：提升教導關鍵技巧運用的功力，運用教導以提升組織績效。