管理职能学习系列- m05 效能通：绩效管理练兵术
课程简介
为什么许多人对「绩效管理」都敬而远之？事实上，经理与员工之间有关绩效的沟通，对于提高生产力、提升员工士气、统合部门工作，进而对公司的目标有所贡献，都是相当重要的。
本课程将从企业实际案例的讨论出发，统整出绩效管理所有的重要观念与执行策略，逐步指导学员如何进行目标导向的绩效会议、建立员工的工作承诺，并且发展出合理计划，好让经理人和员工通力合作，一同为建构工作绩效打下基础。
透过本课程对绩效管理的全面性与系统性整理，使学员知其然，也知其所以然，更能诊断、改良、有效应用在自己的工作管理上。
课程大纲
（一）绩效管理观念建立
1. 绩效管理的意义
2. 绩效管理的架构
3. 团队领导人在绩效管理上的职责与角色
4. 绩效管理的成功要素
（二）目标管理与设定
1. 目标管理推动的成功要素
2. 订定目标前应思考的方向
3. 设定绩效目标的原则—smart原则
（三）绩效考核
1. 完整的绩效评核结构
2. 职能考核的意义
3. 绩效指针-职能项目-关键行为的关联性
4. 避免绩效考核偏误的方法
5. 厘清kpi-掌握达成kpi的关键行为
（四）绩效辅导
1. 考核后不同绩效的员工辅导策略
2. 绩效模型介绍
（五）绩效面谈
1. 绩效面谈应达成的目的
2. 绩效面谈的do& don’t
3. 探询绩效不佳的真因
4. 绩效回馈的魅力与技巧演练
适合对象
人力资源单位同仁、各部门绩效面谈与考核之部门主管、中高阶部门管理者
学习效益
1. 了解如何以策略式用人观点来应用绩效管理制度。
2. 观摩有效的绩效制度规划方式与范例研究。
3. 强化评估绩效、掌握绩效与提升绩效的方法。
4. 增进绩效面谈的能力。
5. 学习有效的纠正员工错误的方法。