文 | 孫微(聯合金融大學 培訓經理)、吳衛(聯合金融大學 執行校長)

為什麼選這篇?
不知道如何規劃新人教育訓練嗎?這篇文章將為您提供真實案例分享和全面的新人培訓計畫規劃,協助您找到新人培訓計畫的規劃方式,協助新人快速成長。文章從專案背景到職場新人的成長路徑,再到班級制文化共創,彙整了實用的方法,協助您掌握新進人員教育訓練規劃的關鍵!

part1. 新進人員教育訓練專案背景&設計思路


在金融行業人才競爭的道路上,聯合金融大學奮勇直前,面向不同人群打造了「金」字系列人才發展計畫。

其中,「金沙計畫」作為新員工培養的「煉金爐」,在招聘新員工年齡差距大、業務分佈廣、需求有差異的情況下,「百煉成金,聚沙成塔」,透過一系列文化融合、線下學習以及團隊互動等方式,歷時1個月,讓新員工快速成長

金字系列人才發展計畫
「金」 字系列人才發展計畫
「金沙計畫」專案全景圖
「金沙計畫」專案全景圖

part2. 職場新人成長路徑圖:從入職到上崗的每一步


為讓新員工每一步走得順利、踏實,聯合金融大學專案組為其專門設計了「職場新人成長路徑圖」。

每一階段有理性目標,也有感性體驗;每處細節不僅生動有趣,而且發人深省。通過聽「聯金故事匯」、說「金句」、找「金點子」等學習活動,讓新員工快速成長。

職場新人成長路徑圖
職場新人成長路徑圖

找榜樣:傾聽資深員工的拼搏故事

以新員工的視角挖掘出了組織中兢兢業業的員工拼搏故事,為企業樹立起模範典型,是設置「聯金故事匯」的目的。它作為「金沙計畫」的重要一環,有效擴大了「金沙計畫」的影響力。

step1:採訪 

所有新員工在同一班級內,平均分為6個小組,每個小組都包含不同子公司的成員且男女比例適中。每人選擇一位入職滿一年的「資深」員工,傾聽他們的拼搏故事,並總結他們所具備的優秀特性。

step2:分享

採訪完以後,組內互相講述採訪對象的事蹟與特性,並挑選出1位最感動大家的聯金人物(聯合金融員工),在班級內分享。

step3:走近

每兩組結成一個小隊,並邀請一名聯金人物走進課堂,有請當事人現場分享自己的故事。分享主要圍繞典型人物對公司價值觀的看法、組織內感動的人和事展開,同時當事人還會給新員工提出非常好的建議並給予多方面的啟發。

分享結束後,專案組要求新員工將被邀請人的故事通過微信公眾號發佈,進一步擴大影響力,並與企業文化相連接,進行文化宣導及樹立標杆人物。


說「金句」,參與企業文化共創

正值企業組織變革後期,為進一步打破組織溝通障礙,公司決定重新整理企業文化。新員工作為企業的新生力量,也被要求參與到企業文化共創活動中來。

企業文化共創活動主要採用頭腦風暴形式。

  • 首先,組內每位成員自創「聯金金句」,提煉出其背後所蘊含的價值觀關鍵字,並在組內分享;
  • 其次,組內投票選出每組優秀「金句」,達成一致意見並全班分享;
  • 最後,全班同學投票選出最佳「金句」。

「企業文化共創」活動時間雖然不長,僅有60分鐘,但輸出「聯金金句」及「價值觀關鍵字」多達181條,這些寶貴資料將為後續企業文化共創活動積累寶貴素材。

所創「金句」一旦正式入選進企業文化,其創作者便會收到一份神秘大禮,這大大激發了學員們的參與熱情。

延伸閱讀:積極迎向互聯網的衝擊,創新文化塑造
「聯金金句」摘選

收集「金點子」,智慧共創提出合理化建議

社招新員工都有一定的工作經驗,既是問題提出者,也有能力成為問題解決者。

專案組設計的「金點子」收集環節,充分讓他們感受到:企業不僅傾聽大家的建議,同時也會對建議認真考慮、篩選及回覆,進而實現文化認同的目標。

「金點子」收集

新員工可針對公司任何方面提出具體的改善建議,並填寫「合理化建議表」。建議內容包括但不局限於以下內容:

  • 節約各類材料、能源等成本的措施和辦法;
  • 對各部門工作的合理化建議,對公司各項流程等方面的建議;
  • 企業精神文明建設、企業文化建設和企業職業道德建設方面的建議;
  • 其他有利於公司發展的其他建議。

其中,若方法不切實際、已有相同的內容提案或更佳方法、攻擊團體或個人等則被視為無效建議。 

專案組將收集到的「金點子」建議進行整理歸納、跟蹤定位,輸出為「四大關鍵主題」並舉辦

在工作坊中,新員工站在「問題解決者」的角度為公司獻計獻策。

例如,在「如何讓新員工快速融入企業」這一議題中,學員們整理出明確的融入標準、解決方法及補充建議。工作坊結束後,專案組還邀請主管部門回饋專業意見,如建議思路清晰、科學有效,則及時改善。

新員工世界咖啡工作坊
新員工世界咖啡工作坊

part3. 班級制:打造團隊融合與文化共創


班級建設過程也是團隊融合的過程。在「金沙計畫」中,不僅班級幹部需要參與管理班級,專案組還號召成員加入到班級建設中,透過「搭班子,領任務」「定規則,促協作」等方式共創團隊融合。

建立班級管理機制,創造團隊氛圍

在專案正式實施前,專案組舉辦了線上開班典禮並組建「班級幹部」。

「班級幹部」相關人員採取自薦和他薦兩種方式進行競選,若自薦未達到班級幹部要求人數,則啟用「他薦」方式。在他薦過程中,專案組會提前與hr進行溝通,邀請他們推薦優秀新員工進行溝通。

另外,專案組及時組建班級群、班級幹部群及各小組溝通群,建立高效溝通管道,第一時間組織召開班級幹部會議,並將各項工作分組分配下去,在班級幹部中間形成「人人有事做,事事有人管」的機制,打造了小型班級幹部「管理生態圈」。

班級建設與各組工作職責
班級建設與各組工作職責

為減少溝通成本,專案組將班級幹部任務細化到行動上,並規定一定的時間節點要求;同時,將每個小組的任務細節整理成樣本發送給學員,方便理解和操作。

班級幹部領取任務後,及時在小組群中分享本組職責,鼓勵新員工共同完成任務。在這一環節,若出現不願配合的班委,專案組也會及時做個別輔導。

學習組工作職責
學習組工作職責

定規則,促協作

隊伍及任務明確後,還需要統一思想、制定統一的積分規則,讓新員工從管理者角色思考問題。

積分規則將作為評分的依據,其中,6個小組中積分最高的小組成員將獲得「優秀學員」榮譽。從這一環節開始,專案組成員會逐步從主導角色轉換為觀察角色,班級幹部成員慢慢佔據主導地位。

積分規則說明
積分規則說明

在此過程中,班級幹部主動與組內成員建立連接,督促同學按時完成各項作業與任務,並透過各種激勵措施激發學員的積極性,使其主動投入到班級建設中。

透過頻繁互動,班級幹部不僅完成專案組前期佈置的工作任務,還超額完成了各項班級管理工作。

線下學習最後一天,也是各組積分最終pk階段。為減少各組長工作量,組內成員均參與到協助組長統計積分的工作中,3名班長(1名正職、2名副職)帶頭校對各組積分的正確性和公平性,形成了資料大報表,為後期評比與歸檔提供材料。

除了班級的管理與學習外,專案組還通過文化活動和個人發展計畫使學員的直屬主管、金牌講師、優秀資深員工參與進來,讓新員工與直屬主管、優秀資深員工聯繫更加密切,建立起面對面溝通的管道。

在專案結束前,專案組發起「找出身邊優秀學員」的線上問卷調查,每人可選出6名優秀學員。透過這一動作,讓優秀學員榜上有名。

另外,專案組會將學員檔案進行整理、歸檔,表現優秀或亟待提升的學員予以記錄並及時回饋。

「優秀學員」線上調查榜
「優秀學員」線上調查榜

課程結束後,每位學員都要求撰寫「個人發展計畫idp」,並與上級進行規劃交流。

在專案實施期間,專案組安排專人進行線下考勤、作業提交等工作,這些結果將回饋給相關部門,使各部門客觀評估學員表現,並在下次開班時給新學員予以展示。

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