【林嘉怡】 -k8凯发官方app下载
林嘉怡 老師
- 興誠服務品質管理訓練機構-副總經理
- 台灣服務禮儀品質管理協會-顧客服務管理師-審查委員
- 台灣神秘客服務稽核管理協會-理事
- 公部門服務品質輔導顧問-中央健保署、台中市政府、新北市衛生局..等
- 企業服務品質輔導顧問-長榮桂冠酒店、媚登峯集團、中華電信、麗寶樂園..等
- 連鎖品牌服務品質輔導顧問-hola、勤美誠品、jamie’s italian taiwan..等
- 大型遊憩業服務品質輔導顧問遠雄海洋公園、六福村、林務局森林遊樂區..等
- 國內大專院校特聘講師-樹德科技大學推廣教育中心、東海大學..等
- 海外大專院校特聘講師-上海硅湖職業技術學院..等
- 訓練機構常駐特聘講師-太毅國際顧問股份有限公司、中華人事主管協會..等
- 台灣全國運動會-服務接待禮儀萬人志工-服務接待禮儀-專聘講師
- 美國進口服飾品牌代理商-負責人
- 美國進口服飾品牌代理商-業務部門經理
- tuv德國萊因-csi國際神秘客服務稽核管理師
- sgs-qualicert國際服務品質驗證(神秘客)-主導稽核員-訓練合格
- 經濟部中小企業處-中階主管-訓練員ttt(trainthetrainer)-結業
- 台灣服務禮儀品質管理協會-顧客服務管理師
- 台灣服務禮儀品質管理協會-服務稽核管理師
alfreddunhill精品業-店長
擁有一年超過200場以上的企業培訓與授課輔導經驗，授課對象遍佈各領域與各階層，從公部門到私部門、從小診所到大醫院、從稅務局到林務局、不論廣義或狹義的服務業，都有嘉怡顧問授課的足跡，除自身對於服務的專業素養外，更吸取廣大授課對象的實際案例與操作經驗，能提供學員許多案例與面向分析與研討；課程中有別於傳統理論教學模式，擅長模擬演練，確實解決學員實務上難題，即學即用，讓課程中的每分每秒都能實際反映在未來工作領域上，最終回饋給企業無窮效益！
- 服務美學系統課程
- 服務標準流程制定與訓練
- 店舖營運與管理
- 行為形象-專業講師表達培訓-系統課程訓練
- 國際服務品質驗證-訓練輔導
- 顧客服務管理課程訓練
- 課程主題:感動服務、表情聲音技巧、形象管理、標準儀態訓練、人際溝通、電話禮儀、客怨處理、顧問式銷售與話術技巧、壓力情緒管理、神秘客訓練
- 服務美學系統課程
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- 顧客服務管理課程訓練
- 課程主題:感動服務、表情聲音技巧、形象管理、標準儀態訓練、人際溝通、電話禮儀、客怨處理、顧問式銷售與話術技巧、壓力情緒管理、神秘客訓練